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Marco Gandra Brasileiro – Casado 41 anos - CNH B Nascido em Belo Horizonte e-mail gandraribeiro@gmail.com ...

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7 de jul de 2011

O que é Arquitetura Corporativa


A Arquitetura Corporativa (Enterprise Architecture) é um conjunto de especificações gráficas e textuais, que desdobram em dados orientados a objetos, que podem representar e compreender o que os processos, organização de dados, sistemas, serviços, indicadores e recursos de negócio. Com o objetivo de gerenciar e melhorar grau de satisfação do cliente, mantendo equilíbrio entre qualidade e custos. A Arquitetura Corporativa define as relações entre os principais ativos de uma empresa, incluindo processos, pessoas, produtos, serviços, aplicações, tecnologia, documentos, etc.

Porque adotar a Arquitetura Corporativa em sua organização?

Resultados obtidos com a abordagem da arquitetura empresarial são muitos, sendo a verdadeira, a ampla e efetiva aplicação da Gestão por Processos de Negócio, totalmente abrangente e integrado com outros esforços, como o Plano Estratégico Anual, Qualidade, TI, Competência, e assim por diante.
A abordagem é composta por:

•Implementação de BPMS Tecnologia: Workflow, SOA (Service Oriented Architecture), BAM e Regra Negócios;
•Avaliação contínua do impacto nos processos, organizações e sistemas;
•Desenvolvimento e evolução dos sistemas tornando-os mais integrados aos negócios, podendo usar barramentos ESB, para apoiar e estruturar a integração com novos serviços e os sistemas legados;
•Promoção de uma base sólida para o Plano de Sistemas e Tecnologia, com pensamento de longo prazo, de forma sustentável e gerenciável;
•Realização projetos para a melhoria contínua de processos e procedimentos de negócios (6 Sigma, Lean, PDCA, DMAIC, MASP, CCQ, BSC, Modelo PNQ, etc).
•Estruturação de processo de "benchmarking" e Inovação;
•Reestruturação da Organização;
•Treinar e orientar funcionários na organização (continuamente);
•P&D e lançamento de novos produtos e serviços;
•Uso de ABM / ABC (Activity Based Management / Activity Based Costing) e Orçamento Matricial;
•Gestão de Competências e retenção de talentos (pessoa certa no lugar certo);
•Implantação de Sistemas de Certificação Integrada (Qualidade/Meio Ambiente/Segurança/Responsabilidade Social);
•Controlar as Estratégias de forma proativas e preditivas em tempo real com geração automática de KPI´s com apoio um BI;

Quais são os benefícios?

A Arquitetura Corporativa como uma ferramenta chave para Business Process Management, juntamente com as diversas tecnologias para automatizar e orquestrar os processos de negócios e recursos, envolvendo um conjunto de benefícios para qualquer empresa em qualquer setor. Os mais importantes são:

•Otimizar e promover a melhoria contínua dos processos de negócio;
•Desenvolvimento, controlar, apoiar a implantação de canais de vendas, atendimento ou parceiros;
•Fornecer as ferramentas necessárias para tomar decisões oportunas e corretas sobre tecnologia, processos e estrutura organizacional;
•Ajudar identificar e destacar áreas de interesse e oportunidade, para atuação ou de interesse da empresa;
•Integração com várias bases de dados, clientes, fornecedores, governo, etc.;
•Permitir avaliar os impactos potenciais para os nossos clientes, quanto às mudanças internas na organização;
•Execução dos objetivos da Qualidade Total, ISO-9000, ISO-14000, HOSAS18000, SA9000, etc.;
•Rastreabilidade e governança das informações e processo;
•Melhorar a cultura da empresa (conhecimento do ambiente).

O que devo saber sobre para implantar a Arquitetura Enterprise?

Para implantar Arquitetura Corporativa em sua organização precisa saber:
•Qual é o papel da Arquitetura Corporativa na Gestão de Processos;
•Utilidades e benefícios da Arquitetura Corporativa em diversas áreas. (Gestão por Processos, Qualidade, Gestão de Competências, Análise Organizacional, etc.);
•Ferramentas especializadas: BPA / EA - Business Process Analysis Arquitetura / Enterprise (BPA / EA), BPM, CEP, BI, ERP, RPM, etc...;
•As metodologias e técnicas de Arquitetura Corporativa;
•Conhecer técnicas de estatísticas e pesquisa operacional para simulação de processo de análise de fluxo, análise de carga, capacidades e balanceamento das atividades...

Alguns frameworks sobre Arquitetura Corporativa:

_Zachman framework ® (IBM-Quadro para os 80 anos);
_DoDAF ® (Department of Defense Architecture Framework);
_FEAF ® (Federal Enterprise Architecture Framework);
_MODAF ® (The British Ministry of Defence Architecture Framework );
_OBASHI® methodology;
_TOGAF ® (The Open Group Architecture Framework).



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