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2 de mar de 2012

PDCA / MASP - Metodologia Análise e Solução de Problema - Passo 6

Agora percorreremos o fluxo de tarefas ligadas ao terceiro passo, a "Verificação".



PASSO 6
Verificação
Fluxo
TAREFA
FERRAMENTAS EMPREGADAS
OBSERVAÇÃO
1
Comparação dos resultados
Pareto, cartas de controle, histogramas.
*Deve-se utilizar os dados *coletados antes e após a ação de bloqueio para verificar a efetividade da ação e o grau de redução dos resultados indesejados.
*Os formatos usados na comparação devem ser os mesmos antes e depois da ação.
*Converta e compare os efeitos, também em termos monetários.
2
Listagem dos efeitos secundários.
Lista de efeitos, espinha de peixe.
*Toda alteração do sistema pode provocar efeitos secundários positivos ou negativos.
3
Verificação da unidade ou não do problema.
Gráfico sequencial.
*Quando o resultado da ação não é tão satisfatório quanto o esperado, certifique-se de que todas as ações planejadas foram implementadas conforme o plano.
*Quando os efeitos indesejáveis continuam a ocorrer, mesmo depois de executada a ação de bloqueio, significa que a solução apresentada doi falha.

4
O bloquei foi efetivo?
Se não, volte ao passo 2.
Pergunta: A causa fundamental foi efetivamente encontrada e bloqueada?
*Utilize as informações levantadas na tarefa anterior para a decisão.
*Se a solução foi falha, retomar ao processo2 (Observações).



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