Postagem em destaque

Procurando Profissional em Análise de Processos de Negócios, BPM, BPMS e Melhoria de Processos, para atuar na Região Metropolitana de Belo Horizonte?

Marco Gandra Brasileiro – Casado 41 anos - CNH B Nascido em Belo Horizonte e-mail gandraribeiro@gmail.com ...

Pesquisar neste blog

2 de ago de 2012

5W2H para “Planos de Ação”

Por: 
Em: http://www.tiespecialistas.com.br/2012/06/5w2h-para-planos-de-acao/


O que é o 5W2H?
5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores de determinada empresa.
Ele funciona como um mapeamento de atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da empresa.

Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. Afinal, um erro na comunicação ou transmissão de informações pode acarretar diversos prejuízos às empresas, por isso é preciso ficar atento à essas questões decisivas, e o 5W2H é excelente neste quesito!
Por que 5W2H?
Para organização das informações e demonstração de resultados ou elaboração de planos de ação, pode-se utilizar o método 5W2HA denominação 5W2H existe devido a sete palavras em inglês:
-     What? O quê?
-     Why? Por quê?
-     Who? Quem?
-     Where? Onde?
-     When? Quando? (de acordo com um cronograma)
-     How? Como?
-     How much? Quanto custa? (de acordo com um orçamento)

Note-se ainda a possibilidade de outros 02 tipos de nomenclaturas para esta ferramenta, o 5W1H(onde excluimos o “H” referente ao “How much” ou “Quanto custa”) e o mais recente 5W3H (onde incluimos outro “H” referente ao “How measure” ou “Como medir”, a partir de metas, indicadores e kpi).

Método 5W2H
5W
What
O Que?
O que será feito? (projeto / fases / etapas / atividades)
Who
Quem?
Quem fará? (papéis / responsabilidades / áreas)
Where
Onde?
Onde será feito? (logicamente / fisicamente)
When
Quando?
Quando será feito? (tempos e prazos / início e fim)
Why
Por quê?
Por quê será feito? (justificativas / necessidades)
2H
How
Como?
Como será feito? (meios / procedimentos / técnicas utilizadas)
How much
Quanto custa?
Quanto custa o que será feito? (custos / despesas)
 

Nenhum comentário:

Postar um comentário