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23 de out de 2012

Qualidade: G.U.T Priorizando Ações

Por: Zafenate Desidério
Em: http://www.qualidadebrasil.com.br/noticia/qualidade_g.u.t_priorizando_acoes


A ferramenta G.U.T tem como função priorizar ações ou atividades a serem realizadas durante o processo de melhoria, selecionando variáveis de um projeto.
G.U.T (Gravidade, Urgência e Tendência) é umas das ferramentas que podemos aplicar a qualquer momento de forma direta nas ações de grupos internos da Qualidade, aplicando seu uso simples através da avaliação de 3 fatores.
Primeiramente devemos relacionar os itens que serão priorizados em uma tabela, considerando os fatores Gravidade, Urgência e Tendência.
MODELO DE TABELA GUT
Grau de Gravidade
A Gravidade representa o dano ou prejuízo que a situação acarreta. Portanto devemos considerar 5 níveis de avaliação.
Nível de Gravidade
Grau de urgência
A urgência representa o tempo de que se dispõe para resolver a questão e responde por duas categorias de tempo: Quantidade e Qualidade.
  • Quantidade é a disponibilidade do tempo relacionado ao prazo.
  • Qualidade é a disponibilidade do tempo relacionada à oportunidade do momento.
Portanto devemos seguir o mesmo conceito de avaliação do item anterior e aplicar o método de avaliação sobre 5 níveis.
Nível de Urgência
Grau de Tendência
A tendência representa o que poderá acontecer se nada for feito a respeito, neste caso responde pelos aspectos ou fatores mais desvantajosos da situação, seguindo também sua avaliação através de 5 níveis.
Nível de Tendência
Após entendermos o nível de cada fator a ser avaliado, vamos aplicar o uso da tabela para registrar os resultados, lembrando que esta mesma avaliação deverá estar assegurada por evidências.
Então no exemplo abaixo aplicamos para o problema 1 Gravidade = 5 , Urgência = 5 eTendência = 5 que totaliza 125, pois neste devemos multiplicar cada fator resultante conforme o exemplo, neste caso então temos a prioridade mais critica sobre o problema 1 que requer uma atenção mais urgente devido ao seu nível de Gravidade e sua tendência.
Tabela de Priorização
Portanto o G.U.T torna-se uma ferramenta estratégica para priorização de ações com objetivo de solucionar problemas nas organizações e projetos, lembro que a equipe envolvida deve estar capacitada  para compreender sua importância diante da avaliação no andamento deste projeto de melhoria, para que o resultado final seja garantido.
Então esta é mais uma maneira que podemos agregar na solução e melhoria sem perda de tempo e ao mesmo tempo cito que muitas empresas utilizam da mesma prática do G.U.T através de outras ferramentas administrativas, porém neste caso temos uma sistemática diferenciada que estarei falando em outro momento.

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