Gart Capote & Mundo BPM: Foco Do Cliente, Outside-In, BPM e muito mais

Gart Capote & Mundo BPM: Foco Do Cliente, Outside-In, BPM e muito mais: Olá Pessoal, Estou de volta. Como vocês sabem, gosto muito de compartilhar as minhas ideias, iniciativas, conhecimentos etc. Ao publicar meu...