PASSO 6
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Verificação
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Fluxo
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TAREFA
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FERRAMENTAS EMPREGADAS
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OBSERVAÇÃO
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1
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Comparação dos resultados
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Pareto, cartas de controle, histogramas.
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*Deve-se utilizar os dados *coletados antes e após a ação de bloqueio
para verificar a efetividade da ação e o grau de redução dos resultados
indesejados.
*Os formatos usados na comparação devem ser os mesmos antes e depois
da ação.
*Converta e compare os efeitos, também em termos monetários.
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2
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Listagem dos efeitos secundários.
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Lista de efeitos, espinha de peixe.
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*Toda alteração do sistema pode provocar efeitos secundários
positivos ou negativos.
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3
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Verificação da unidade ou não do problema.
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Gráfico sequencial.
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*Quando o resultado da ação não é tão satisfatório quanto o esperado,
certifique-se de que todas as ações planejadas foram implementadas conforme o
plano.
*Quando os efeitos indesejáveis continuam a ocorrer, mesmo depois de
executada a ação de bloqueio, significa que a solução apresentada doi falha.
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4
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O bloquei foi efetivo?
Se não, volte ao passo 2.
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Pergunta: A causa fundamental foi efetivamente encontrada e
bloqueada?
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*Utilize as informações levantadas na tarefa anterior para a decisão.
*Se a solução foi falha, retomar ao processo2 (Observações).
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2 de mar. de 2012
PDCA / MASP - Metodologia Análise e Solução de Problema - Passo 6
Agora percorreremos o fluxo de tarefas ligadas ao terceiro passo, a "Verificação".
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